2025年5月8日，艾柯水處理設(shè)備廠家技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)如約抵達(dá)甘肅隴南康縣，為中國(guó)生物康縣血漿站實(shí)驗(yàn)室提供了一次免費(fèi)上門維護(hù)服務(wù)，重點(diǎn)對(duì)實(shí)驗(yàn)室使用的exceed系列實(shí)驗(yàn)室超純水機(jī)進(jìn)行了全方位檢修與保養(yǎng)。本次服務(wù)不僅體現(xiàn)了艾柯在客戶售后服務(wù)方面的高標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)精神，也進(jìn)一步保障了該血漿站日?？蒲泻蜋z測(cè)工作的高效與準(zhǔn)確。

中國(guó)生物康縣血漿站作為區(qū)域重要的血制品采集與處理單位，其實(shí)驗(yàn)室對(duì)超純水的要求極為嚴(yán)格。2024年底，站內(nèi)技術(shù)負(fù)責(zé)人便與艾柯取得聯(lián)系，表達(dá)了希望定期維護(hù)設(shè)備、提高水質(zhì)穩(wěn)定性的需求。艾柯售后部門在收到反饋后，迅速安排了5月的上門維護(hù)計(jì)劃。

純水機(jī)全面檢修，細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)實(shí)力

本次維護(hù)主要針對(duì)exceed系列實(shí)驗(yàn)室超純水機(jī)的以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

1. 預(yù)處理系統(tǒng)檢查：首先對(duì)PP棉濾芯和活性炭濾芯進(jìn)行了更換與沖洗，確保后續(xù)反滲透膜運(yùn)行在良好條件下。
2. RO膜性能評(píng)估：通過(guò)壓力差和水質(zhì)電導(dǎo)率評(píng)估，確認(rèn)反滲透膜尚處于良好狀態(tài)，無(wú)需更換。
3. EDI模塊清洗與校準(zhǔn)：對(duì)于實(shí)驗(yàn)室高純水出口的關(guān)鍵模塊，艾柯工程師使用專用清洗劑進(jìn)行低壓循環(huán)清洗，同時(shí)對(duì)流量傳感器、電導(dǎo)率監(jiān)測(cè)器進(jìn)行了校準(zhǔn)。
4. 系統(tǒng)電控檢修：更新了部分老化的線路和繼電器，測(cè)試了自動(dòng)沖洗系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間，保障自動(dòng)化運(yùn)行的穩(wěn)定性。
5. 水質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)：最后，工程師取樣檢測(cè)產(chǎn)水電導(dǎo)率，數(shù)據(jù)顯示穩(wěn)定在0.055μS/cm，遠(yuǎn)優(yōu)于國(guó)家實(shí)驗(yàn)室三級(jí)超純水標(biāo)準(zhǔn)（≤0.1μS/cm）。

整個(gè)過(guò)程持續(xù)約4小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員全程觀摩，并就日常維護(hù)技巧向艾柯工程師請(qǐng)教，表示獲益匪淺。

每年2次免費(fèi)上門維護(hù)售后保障，艾柯服務(wù)贏得口碑

此次免費(fèi)上門服務(wù)是艾柯2025年“百站千機(jī)”實(shí)驗(yàn)室客戶回訪計(jì)劃中的一部分，旨在通過(guò)主動(dòng)上門維護(hù)，增強(qiáng)用戶粘性，保障實(shí)驗(yàn)設(shè)備運(yùn)行安全。艾柯自成立以來(lái)，始終秉持“客戶至上、質(zhì)量為本”的服務(wù)理念，為全國(guó)各地科研單位、生物制藥實(shí)驗(yàn)室、醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室等提供高性能水處理設(shè)備及高效售后支持。

康縣血漿站負(fù)責(zé)人表示：“艾柯不僅產(chǎn)品穩(wěn)定、服務(wù)響應(yīng)快，而且這次上門完全免費(fèi)，解決了我們長(zhǎng)期積壓的設(shè)備運(yùn)行隱患，真正做到了為客戶著想?！?/p>

超純水作為科研實(shí)驗(yàn)中不可或缺的基礎(chǔ)物料，其質(zhì)量直接影響實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度和可靠性。尤其是在血漿檢測(cè)、蛋白分離、電泳等高精度操作中，對(duì)水質(zhì)的要求極高。艾柯的exceed系列實(shí)驗(yàn)室超純水機(jī)以其穩(wěn)定的產(chǎn)水水質(zhì)、智能化控制系統(tǒng)及模塊化維護(hù)設(shè)計(jì)，已被廣泛應(yīng)用于包括中國(guó)生物、復(fù)星醫(yī)藥、國(guó)家疾控中心等數(shù)十家重點(diǎn)單位。